INTERVENTION - GOUDRONNAGE DES TRANCHEES - DATE INDETERMINEE

Bonjour à tous,

Voici une copie des derniers échanges d'emails avec l'entreprise chargée de la réfection des installations. Il était prévu que la deuxième phase des travaux soit le goudronnage des tranchées. M. Viala ayant beaucoup de mal à répondre à nos messages, aucune date n'est arrêtée pour cette intervention là.

Vous souhaitant bonne lecture des emails suivants :

Le 20 sept. 2015 à 19:23, Florence FREY <florence.frey@hotmail.fr> a écrit :

Monsieur Dupuy,

Comme M. Viala s'est engagé par écrit à terminer les travaux de réfection des installations mardi 22 ou mercredi 23 septembre au plus tard, je reviens vers vous ce jour pour vous faire part de 3 doléances importantes :

- Je souhaite que M. Viala intervienne, comme je le lui ai demandé dans mon email de la semaine dernière, près de la tranchée du bâtiment 10 au niveau de la grille car nous avons observé la présence de gravier (c'est visible à l'oeil nu) et le conseil syndical craint que ce gravier, à terme, ne soit une source de problème. Le conseil syndical demande donc expressément à M. Viala d'enlever ce gravier lorsqu'il viendra le 22 ou 23 dans notre résidence.

- Je tiens à participer à la réunion de fin de chantier. Comme je vous l'ai demandé par téléphone la semaine dernière, mon emploi du temps me permet d'être disponible ce vendredi 25 septembre ou le vendredi 2 octobre à partir de 15h.

- Je souhaite que M. Viala soit payé de la totalité des travaux une fois que la réunion de fin de chantier aura eu lieu, en ma présence.

Merci d'accuser réception de ce message, d'en faire part à M. Viala et de m'indiquer le jour et l'heure de la réunion de fin de chantier (en tenant compte de mes contraintes évoquées plus haut).

Bien cordialement,

Florence FREY, présidente du conseil syndical Bel Azur    

Réponse de M. Viala :

Le 23 sept. 2015 à 08:33, mat viala <vialamat@hotmail.fr> a écrit :

Bonjour 

Suite à un problème ce matin à la centrale nous ne pouvons pas faire le enrobes ce matin mais que vendredi matin

Nous sommes désolés du désagrément et le subissons aussi

A vendredi matin 

Cordialement

Mathieu viala 

Envoyé de mon iPhone

From: florence.frey@hotmail.fr
To: vialamat@hotmail.fr; syndic@corumimmobilier.com; montpellier@corumimmobilier.com
Subject: BEL AZUR: intervention 22-23 septembre et réunion de fin de chantier
Date: Mon, 28 Sep 2015 16:36:03 +0000

Monsieur Viala,

Vous vous étiez engagé, comme l'indique votre dernier email daté du 23 septembre dernier, à terminer les travaux dans notre résidence vendredi 25 septembre.

Or, aucun membre de votre équipe ne s'est présenté dans notre résidence Bel Azur le jour annoncé.
Que se passe-t-il exactement ?

Avez-vous un problème d'emploi du temps ? de personnel ? de matériel ? de trésorerie ?

Je ne sais plus quoi penser de votre attitude qui relève d'un manque de professionnalisme avéré.
Quelle solution allez-vous nous proposer maintenant ? La promesse d'une nouvelle intervention ? Ou votre démission ?

Merci de m'éclairer ainsi que l'ensemble des copropriétaires de la résidence qui ont décidé de vous faire confiance et qui sont tout aussi surpris que moi par ces délais à rallonge et surtout votre silence.

Dans l'attente d'une prompte réponse de votre part,

Florence FREY, présidente du conseil syndical 

TRANCHEES - REFECTION INSTALLATIONS

Chers résidents,

Voici une copie des emails échangés récemment avec l'entreprise chargée de la réfection des installations eaux usées et eaux pluviales.
Face à l'inquiétude grandissante et justifiée de certains résidents, nous apportons enfin une réponse quant aux prochaines interventions de l'entreprise dirigée par M. Mathieu Viala.

À : vialaat@hotmail.fr
                                                                                              Montpellier, le 10 septembre 2015

Objet : suivi travaux RESIDENCE BEL AZUR

Référence : 20150910CSBELAZURVIALA

Email envoyé en copie à Antoine Dupuis, gestionnaire de copropriété Corum Immobilier

Monsieur Viala,

Lorsque notre syndicat de copropriété de la résidence Bel Azur a fait appel à votre entreprise pour effectuer la réfection des installations eaux pluviales et eaux usées, nous étions dans l’attente d’un service de qualité de votre part.

Les travaux ont commencé en juin 2015. Il était prévu que vous interveniez à nouveau courant septembre, une fois que la terre se serait tassée en août pour effectuer la 2^ème  et dernière partie des travaux, à savoir le goudronnage des parties concernées.

Or, depuis le 25 août, le conseil syndical et Antoine Dupuis de Corum Immobilier ont essayé de vous joindre à de nombreuses reprises en vous laissant plusieurs messages sur votre répondeur téléphonique et en vous envoyant textos et emails.

En vain.

En effet, suite aux pluies torrentielles du dimanche 23 août dernier, la tranchée située à droite du bâtiment 10 s’est creusée de manière inquiétante. Les résidents doivent faire un détour pour l’éviter ; les enfants et les personnes âgées peuvent se blesser à tout instant; les véhicules doivent faire des manœuvres pour ne pas tomber dedans !

Il faut savoir que la tranchée s’est vidée de plus de 25 cm. Un certain M. Batou a pris contact par téléphone avec nous en indiquant qu’il travaillait en partenariat avec vous et qu’en cas d’activité intense, vous aviez l’habitude de vous dépanner sur vos chantiers respectifs.

Sans entrer en contact avec notre gestionnaire M. Dupuis, M. Batou s’est proposé d’intervenir le mardi 1^er septembre pour essayer de combler au mieux cette tranchée. Nous avons ensuite fait le point avec M. Dupuis qui a été très étonné de cet appel et a consenti à cette démarche dans la mesure où elle pouvait répondre à très court terme à notre demande : à  savoir sécuriser rapidement la résidence pour l’ensemble des résidents.

M. Batou est donc venu déverser le contenu de 5 sacs de gravier dans la tranchée le 1^er septembre. A cette occasion il a constaté que probablement le gravier étendu par votre entreprise lors de la première tranchée des travaux en juin était rentré dans la canalisation pouvant l’obstruer.

L’intervention de M. Batou du 1^er septembre n’a malheureusement pas été concluante car la tranchée n’est pas correctement comblée à ce jour et reste un danger pour les enfants, personnes âgées et véhicules.

Par ailleurs, M. Batou s’était engagé à revenir le lundi 7 septembre pour combler définitivement la tranchée et goudronner par-dessus. A ce jour, M. Batou n’est pas revenu. 

En tant que présidente de conseil syndical, les résidents viennent à moi ou me contactent par téléphone et m’interrogent tous les jours sur l’état de cette tranchée curieusement ouverte et dangereuse. Ils exigent que le nécessaire soit fait promptement pour que le danger représenté par cette tranchée soit définitivement écarté.

Malgré nos appels et messages persistants, vous gardez le silence M. Viala. Le conseil syndical est très surpris par ce silence qui dure et qui perdure.

Je vous rappelle que vous avez des responsabilités, que vous vous êtes engagé à réaliser ces travaux dans la totalité.

Nous avons des comptes à rendre auprès des copropriétaires qui nous ont élus. Nous n’avons aucune réponse à leur apporter concernant cette tranchée qui représente un danger réel pour les résidents.

Je m’en remets donc à vous, une dernière fois, au nom de l’ensemble du conseil syndical (nous représentons la totalité des copropriétaires de la résidence Bel Azur).

Dans l’attente d’une prompte réaction de votre part.

Florence FREY, P/O Conseil Syndical Bel Azur

  

Expéditeur: Florence FREY <florence.frey@hotmail.fr>

Date: 14 septembre 2015 3:37:57 PM UTC+2
Destinataire: "vialamat@hotmail.fr" <vialamat@hotmail.fr>
Cc: Corum Immobilier <syndic@corumimmobilier.com>
Objet: Intervention urgente Bel Azur Montpellier

Monsieur Viala,

Je vous ai envoyé un email vendredi 11 septembre au sujet de votre silence concernant une intervention technique urgente au sein de notre résidence Bel Azur.

Visiblement, vous n’avez pas pris connaissance de mon message puisque vous n’avez pas cherché à entrer en contact avec moi.

Je reste donc dans l’attente de votre appel.

Cordialement,

Florence FREY

Le 15 sept. 2015 à 13:33, Florence FREY <florence.frey@hotmail.fr> a écrit :

Monsieur,  visiblement vous n'avez pas pris connaissance de mon email du 11 septembre dernier et de la relance d'hier le 14 septembre puisque vous n'avez pas cherché à me contacter . Je reviens donc vers vous ce jour pour savoir Quand vous comptez intervenir dans notre résidence ?   Florence Frey, présidente du conseil syndical de la résidence bel Azur.

 

From: vialamat@hotmail.fr
Subject: Re: Intervention Bel Azur Montpellier
To: florence.frey@hotmail.fr
Date: Tue, 15 Sep 2015 13:55:03 +0200

Bonjour Mme Frey

Une équipe passera demain fin de matinée pour la remise à niveau des tranchées en tout venant

Les enrobes sont prévus mardi 22 ou mercredi 23 septembre en fonction des conditions météo, les fortes pluies à répétition ont 

Je m excuse pour ma réponse tardive, tout comme pour les enrobes 

Nous mettons tout en œuvre pour terminer dans ces délais

Cordialement

Mathieu Viala

 

From: florence.frey@hotmail.fr
To: vialamat@hotmail.fr
CC: syndic@corumimmobilier.com; montpellier@corumimmobilier.com
Subject: Intervention Bel Azur Montpellier
Date: Tue, 15 Sep 2015 17:44:53 +0000

M. Viala,

Merci de votre réponse. Je vous envoie en pièces jointes les photos des tranchées concernées. Le décalage est important comme vous pouvez le constater. Une intervention URGENTE et SERIEUSE de votre part s'impose, comme demandé depuis quelques semaines.

Du gravier est visible à travers la grille située près de la tranchée du bâtiment 10. Que comptez-vous faire demain pour enlever ce gravier ? Nous pensons que la présence de gravier peut avoir des effets négatifs sur nos installations à court ou moyen terme.

J'ai bien noté que vous vous engagez à passer demain matin, soit mercredi 16 septembre dans notre résidence et mardi 22 , au plus tard mercredi 23 septembre pour terminer les travaux pour lesquels vous avez été engagé.

Je vais informer l'ensemble des résidents de ces faits.

Bien cordialement,
Florence FREY , Présidente du Conseil Syndical